FAQ|よくある質問

■注文確認メールが届きません。

迷惑メールフォルダ、入力したメールアドレス、受信設定をご確認ください。それでも確認できない場合は、お名前と注文日時を添えてお問い合わせください。

■注文後にサイズやカラーを変更できますか?

ご注文後の注文内容変更は原則不可とさせていただいております。

■配送方法を選べますか?

商品のサイズ・数量に応じて当店が選択するため、恐れ入りますが配送方法は指定できません。

■別々の注文をまとめて発送できますか?

可能な限り同一氏名、同一ご住所のご注文はまとめて発送いたしますが、発送準備段階によって対応可否が異なりますのであらかじめご了承ください。

■予約商品と通常商品を一緒に買えますか?

はい、同時に購入できますがその場合は予約商品が揃い次第まとめて発送します。通常商品を先に受け取りたい場合はお手数ですが別々にご注文くださいますようお願いいたします。

■再入荷はありますか?

再入荷が決まった商品はInstagramまたは商品ページでお知らせします。個別の入荷時期には回答できない場合があります。